第四屆中國跨境電商交易會啟幕
3月18日消息，第四屆中國跨境電商交易會今日在福州開幕，展會規模達5萬平方米，設有跨境電商供貨商展區、平臺展區、服務商展區、產業帶及綜試區展區、東盟國家專區、展會高峰論壇及配套活動專區共六大展區。本屆展會還首設TikTok Shop生態專區，甄選生態中各細分領域的優質服務商入駐，一站式呈現服務全生態。同時，亞馬遜全球開店、eBay、沃爾瑪全球電商、阿里巴巴國際站、全球速賣通、Lazada、Miravia、中國制造網等平臺也亮相。
《1688商家服務管理規范》變更 3月25日生效
3月18日消息，《1688商家服務管理規范》變更，咨詢服務要求新增以下內容：若商家長時間無人工客服響應買家詢問，包括但不限于工作時間內長時間內不響應買家咨詢、留言等消息 、客戶服務滿意度低等情況，則1688視情況為商家啟用平臺機器人客服接待。如商家店鋪3分鐘響應率低于50%，則自動啟用平臺機器人客服接待（店鋪熱門問題/智能意圖回復）接待模式接待。本次變更2024年3月18日公示，于2024年3月25日生效。
蘇寧易購發布家電以舊換新消費數據
3月18日消息，蘇寧易購日前發布家電以舊換新消費數據。蘇寧易購家電一站式以舊換新訂單量環比增長96%，洗衣機、空調、冰箱等高頻次使用的家用電器增速快。據悉，門店洗碗機銷量同比增長103%，換新多向嵌入式、大套數升級，烘干機銷量翻番，低噪音、除螨除菌等換新需求大。上海蘇寧易購門店相關商品銷量增長超150%。
天貓上線品質優秀商品提優服務
3月18日消息，天貓上線品質優秀商品提優服務，該服務逐步向商家開放中。據介紹，品質優秀商品提優服務功能是依托產品執行標準，商家通過資質自證或者自薦的方式，將優質商品轉化為消費者關注的品質賣點，提升消費者的信任，助力下單轉化的功能。
Shopee馬來站點默認開通到付功能 暫不支持賣家自行關閉
3月18日消息，Shopee官方發布消息，為幫助更多商家有效觸達馬來西亞消費者，平臺將于當地時間2024年3月18日后，為所有開通SLS物流標準渠道的店鋪默認開啟貨到付款 功能。此功能開啟之后，或將有利于商家提升商品曝光率。值得注意的是，此次貨到付款功能開啟后，暫不支持賣家自行關閉。
天貓下線“上門取退”服務
3月18日消息，天貓今日公告稱，為更好地保障消費者的合法權益，改善商家對于消費者提供的服務保障相關產品的體驗，天貓已對“極速退款”完成升級，故對“上門取退”服務下線。本公告于2024年3月18日進行公示通知，2024年3月24日正式生效。
-----------------------------------------------------------------------------------------------
了解更多電商資料請添加【vx：tz_66000】領取。
【天志電商營銷】專注為品牌提供一番賞營銷/游戲互動/會員私域運營等電商營銷服務，超500家品牌服務經驗。
關注官方視頻號，定期更新行業資料、品牌爆款案例、電商運營干貨。
