
安裝過程中基礎問題及引導
Q1:游戲內彈窗提示語顯示“客服端版本過低”怎么辦?
A:表示您當前安裝在手機上的游戲版本過低,請您前往appstore更新至最新版本。
Q2:安裝游戲過程中提示“網絡錯誤”,怎么辦?
A:表示您當前網絡環境不佳,請切換至穩定WIFI或者4G網絡環境下重新下載、安裝。
Q3:安裝游戲過程中提示“解壓錯誤”,怎么辦?
Q4:安裝游戲過程中提示“下載錯誤,請確保網絡連通,并且有足夠的磁盤空間。請重試。”,怎么辦?
A:可能由于您當前的網絡環境差,以及手機不足。請切換至穩定的WIFI/4G網絡重新下載嘗試,并手機內存,建議安卓預留4G以上,蘋果系統預留2G以上存儲空間。
Q5:安裝游戲過程中提示“安裝更新文件錯誤“,怎么辦?
Q6:安裝游戲過程中提示“啟動文件校驗時發生錯誤,請點擊重試“,怎么辦?
A:您當前網絡條件差,請切換至穩定流暢的WIFI/4G網絡。
Q7:安裝游戲過程中提示“您的機型暫時不在支持范圍內,我們為此深表歉意。開發GG正在快馬加鞭優化游戲性能,以支持更多的機型設備。”,是什么意思?
A:表示您當前所用的設備機型尚不支持游戲,請您更換設備。
Q8:如果設備不在此次不刪檔公示的列表機型范圍內,怎么辦?此次不刪檔機型說明請詳見鏈接:
=BB08J2c=B5A0A0
Q9:此次不刪檔對手機設備的最低要求限制是?
A:蘋果最低配置:蘋果iPhone6及其他相同配置的ipad/ipod設備, 剩余存儲空間2G以上;
安卓最低配置:驍龍425CPU 2G內存顯卡須支持GLES3.0 剩余存儲空間4G以上
部分機型因為兼容性問題暫時還不支持,開發人員正在持續努力解決問題。