中郵e通最新版本

中郵e通最新版本是由中國郵政集團有限公司開發的掌上辦公軟件，是專門針對郵政員工打造的移動端辦公軟件，員工可以使用這款軟件快速的了解相關的任何辦公信息，了解到自己每天要運送的快遞信息；而且普通用戶也可以使用這款軟件，查看自己的包裹走向以及送達時間，還可以在線進行郵件投遞等等方便的操作，可以滿足不同人群的不同使用需求，有需要的朋友快來下載吧！

軟件特色

1、郵件的物流信息可以隨時在平臺上面查看，隨時都可以取件；

2、解決了沒有時間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便。

3、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對接。

軟件亮點

系統供給郵件出入庫、庫存辦理、酬金辦理、業務報表、站點辦理及郵件代收寄等功能，

現在可處理的社會快遞有郵政、EMS、中通、圓通、申通、韻達、百世、天天、蘇寧、德邦、極兔、順豐、眾郵等，

便利驛站辦理員快速處理驛站業務；總計加盟活潑商戶22萬余家，總計代收18億多件包裹。

軟件優勢

1、高效：隨時收貨，免去為收貨而耽誤其他事；

2、便捷：網點離家最近，約兩三百米，就在回家路邊；

3、貼心：每天服務到22:00，再也不用擔心下班回家沒法寄快遞了；

4、安全：無需填寫家庭地址，可以使用代收網點地址，規避快遞上門的各種潛在風險；

5、溫馨：半熟人式的鄰里社交服務，無陌生感。

6、簡單：在線下單，再也不用手寫快遞面單了；

7、周到：提供專屬包裝服務，免去后顧之憂；

8、舒適：省心、省力，解決快遞打擾、無人代收快遞的煩惱。

9、方便：快遞2小時上門或者到店自寄，怎么方便怎么用

軟件功能

1、咨詢服務

隨時隨地查詢追蹤包裹物流信息，查詢服務網點信息。

2、代收服務：專為網購用戶提供的一項第三方代收快遞服務。

當網購用戶在家或者公司收貨不方便時，將離用戶地址最近的郵政自提網點作為收貨地址；當包裹到達網點后，用戶去網點自提即可。

3、代寄服務：專注方便的寄件退換貨的快遞服務。

當用戶有寄件（退貨）服務需求時，通過易郵自提APP在線下單，呼叫快遞員上門取件；或在易郵自提APP完成寄件流程，把退貨包裹放到郵政寄件合作網點即可

常見問題

1、商戶如何查看商戶業務量？

商戶登陸后，點擊業務量統計，打開商戶業務量輸入對應的條件即可查詢。

2、商戶如何查看渠道業務量？

商戶登陸后，點擊業務量統計，打開渠道業務量輸入對應的條件即可查詢。

對于逾期未取的郵政包裹，商戶按規定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

對于超過2日未領取的郵件，商戶應電話聯系收件人領取

3、如何批量簽收郵件？

在客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。 操作步驟：附圖加說明。

4、如何操作用戶拒收郵件或逾期未領郵件？

對于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務，對用戶拒收要求退回郵件，應由用戶協商網購店商協商郵件處理，商戶不進行退回郵件處理。

5、如何操作包裹退回和自行處理？

對于到站很久沒有客戶簽收的郵件應聯系用戶，協商退件等處理方式，對于無法聯系用戶的，根據待收貨協議超過30天的郵件可以自行處理，但需在包裹自提平臺內進行操作。

6、誤操作了未到站郵件怎么補救？

如果誤接收了未到站的郵件請在十分鐘內完成撤銷操作否則無法撤銷。在異常處理的到件撤銷里會顯示10分鐘內接收的所有郵件，點擊撤銷按鈕進行撤銷操作。

7、包裹到站應如何操作？（應立即在系統內接收）

網點人員要逐件查看郵件，確保送到網點的郵件外觀完整、封裝完好，無擠壓、破損，內件無響動，無水濕、油污等，確認無問題后應立刻在系統內操作（不超過2小時）。

8、為什么有的郵件信息沒有顯示出來？

超過30日未處理的待到站待簽收等信息系統都會在默認列表上隱藏，可以根據郵件號碼搜索出該郵件信息，也可以無條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。

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