太原地鐵app

太原地鐵是一款由太原市軌道交通發(fā)展有限公司所研發(fā)的地鐵出行軟件。這款軟件將為用戶帶來方便的掃碼出行功能，讓用戶的出行更加的輕松方便，充值更加的快捷。在軟件中就能快速查詢地鐵站點(diǎn)信息、地鐵位置信息等。用戶無需購票，只需掃描乘車碼就能輕松乘車，軟件會(huì)自動(dòng)扣除出行費(fèi)用，并且還能在這里購買優(yōu)惠車票，讓乘車更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

軟件特色

1、登錄

請(qǐng)先進(jìn)行注冊(cè)登錄，您可根據(jù)手機(jī)號(hào)碼與驗(yàn)證碼進(jìn)行注冊(cè)登錄。

2、實(shí)名認(rèn)證

乘車服務(wù)采用先乘車后付款的模式，因此需要先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證確保您的賬號(hào)安全。

3、乘車

首次乘車，請(qǐng)確保網(wǎng)絡(luò)正常以獲取一定數(shù)量的乘車碼，若請(qǐng)碼失敗，請(qǐng)連接網(wǎng)絡(luò)后重試

基本政策

（一）票制票價(jià)

太原市軌道交通采用里程分段計(jì)價(jià)票制，起步價(jià)2元可乘坐5公里，5公里以上部分，票價(jià)每增加1元的晉級(jí)里程為5，5，6，6，7公里，不設(shè)置封頂票價(jià)。

（二）優(yōu)惠政策

1.持地鐵卡刷卡實(shí)行9折優(yōu)惠。

2.65周歲及以上老人、現(xiàn)役軍人、烈士遺屬等撫恤優(yōu)撫對(duì)象人群、殘疾人，憑本人有效證件免費(fèi)乘車。

3.每名成年人可以免費(fèi)攜帶1名身高不足130厘米的兒童乘車，超過1名的兒童按超過人數(shù)購票，實(shí)行5折優(yōu)惠。

4.太原市學(xué)生（包括本市小學(xué)、初中、普通高中、普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、除技師學(xué)院的技工學(xué)校）憑有效證件辦理學(xué)生卡和身高130厘米以上的學(xué)齡前兒童乘車，實(shí)行5折優(yōu)惠。

5.市委、市政府規(guī)定的其他優(yōu)惠政策。

車票事務(wù)處理規(guī)則

（一）退票事務(wù)處理

購買的單程票（含紙質(zhì)二維碼單程票、人臉單程票、五折單程票）如未使用、票面完整，且票卡內(nèi)、票面信息能夠讀取，在售出當(dāng)日運(yùn)營結(jié)束前可至購買車票所屬線路任意車站客服中心退票。

（二）進(jìn)出站異常處理

1.乘客使用車票無法正常進(jìn)/出站時(shí)，須至客服中心處理。

2.因客觀因素?zé)o法滿足智能支付技術(shù)應(yīng)用條件（如網(wǎng)絡(luò)故障等），或乘客自身原因、智能設(shè)備不支持智能支付載體車票時(shí)，乘客應(yīng)換用其他有效車票進(jìn)站乘車。

3.使用單程票、紙質(zhì)二維碼單程票、五折單程票、福利票以外的車票出站時(shí)，如無出閘記錄，將影響下次乘車或出現(xiàn)扣費(fèi)異常問題。

（三）超時(shí)超程事務(wù)處理

1.車票超時(shí)

乘客憑有效車票通過車站閘機(jī)驗(yàn)票進(jìn)站后，須在120分鐘內(nèi)驗(yàn)票出站，未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過閘機(jī)驗(yàn)票出站的（非乘客自身原因，因軌道交通運(yùn)營突發(fā)狀況而超時(shí)的除外），應(yīng)當(dāng)按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)足票款。

2.車票超程

乘客所用的車票不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際乘車費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超程部分的票款。

3.車票超時(shí)且超程

乘客進(jìn)閘后超過乘車時(shí)限，且車票費(fèi)用不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際車費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)足票款。

（四）乘客使用車票已在進(jìn)站閘機(jī)進(jìn)行驗(yàn)票，20分鐘內(nèi)未進(jìn)閘的，須至本站客服中心免費(fèi)處理；在進(jìn)站閘機(jī)驗(yàn)票后超過20分鐘未進(jìn)閘的，單程類車票作廢，回收類車票予以人工回收；非單程類車票扣除所使用車票的最小車程費(fèi)或扣除一次乘車次數(shù)。

（五）乘客憑有效車票從本站進(jìn)出時(shí)，單程類車票購票費(fèi)用不予退返，回收類車票由出站閘機(jī)直接回收，非單程類車票扣除所使用車票的最小車程費(fèi)或扣除一次乘車次數(shù)。

（六）乘客受軌道交通突發(fā)故障或其他運(yùn)營因素影響造成票款損失時(shí)，憑車票在特殊情況發(fā)生起七個(gè)工作日內(nèi)（含故障日）到故障發(fā)生線路客服中心辦理退票或免費(fèi)更新手續(xù)。

更新內(nèi)容

v2.3.3：

- 修復(fù)已知問題。

- 優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

v2.3.2：

-修復(fù)已知問題，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

v2.2.3：

- 優(yōu)化用戶體驗(yàn)，解決已知問題