太原地鐵app

太原地鐵是一款由太原市軌道交通發展有限公司所研發的地鐵出行軟件。這款軟件將為用戶帶來方便的掃碼出行功能，讓用戶的出行更加的輕松方便，充值更加的快捷。在軟件中就能快速查詢地鐵站點信息、地鐵位置信息等。用戶無需購票，只需掃描乘車碼就能輕松乘車，軟件會自動扣除出行費用，并且還能在這里購買優惠車票，讓乘車更加經濟實惠。

軟件特色

1、登錄

請先進行注冊登錄，您可根據手機號碼與驗證碼進行注冊登錄。

2、實名認證

乘車服務采用先乘車后付款的模式，因此需要先進行實名認證確保您的賬號安全。

3、乘車

首次乘車，請確保網絡正常以獲取一定數量的乘車碼，若請碼失敗，請連接網絡后重試

基本政策

（一）票制票價

太原市軌道交通采用里程分段計價票制，起步價2元可乘坐5公里，5公里以上部分，票價每增加1元的晉級里程為5，5，6，6，7公里，不設置封頂票價。

（二）優惠政策

1.持地鐵卡刷卡實行9折優惠。

2.65周歲及以上老人、現役軍人、烈士遺屬等撫恤優撫對象人群、殘疾人，憑本人有效證件免費乘車。

3.每名成年人可以免費攜帶1名身高不足130厘米的兒童乘車，超過1名的兒童按超過人數購票，實行5折優惠。

4.太原市學生（包括本市小學、初中、普通高中、普通中專、職業中專、職業高中、除技師學院的技工學校）憑有效證件辦理學生卡和身高130厘米以上的學齡前兒童乘車，實行5折優惠。

5.市委、市政府規定的其他優惠政策。

車票事務處理規則

（一）退票事務處理

購買的單程票（含紙質二維碼單程票、人臉單程票、五折單程票）如未使用、票面完整，且票卡內、票面信息能夠讀取，在售出當日運營結束前可至購買車票所屬線路任意車站客服中心退票。

（二）進出站異常處理

1.乘客使用車票無法正常進/出站時，須至客服中心處理。

2.因客觀因素無法滿足智能支付技術應用條件（如網絡故障等），或乘客自身原因、智能設備不支持智能支付載體車票時，乘客應換用其他有效車票進站乘車。

3.使用單程票、紙質二維碼單程票、五折單程票、福利票以外的車票出站時，如無出閘記錄，將影響下次乘車或出現扣費異常問題。

（三）超時超程事務處理

1.車票超時

乘客憑有效車票通過車站閘機驗票進站后，須在120分鐘內驗票出站，未在規定時限內通過閘機驗票出站的（非乘客自身原因，因軌道交通運營突發狀況而超時的除外），應當按線網最高單程票價補足票款。

2.車票超程

乘客所用的車票不足以支付所到達車站的實際乘車費用時，應當補交超程部分的票款。

3.車票超時且超程

乘客進閘后超過乘車時限，且車票費用不足以支付所到達車站的實際車費時，應當按線網最高單程票價補足票款。

（四）乘客使用車票已在進站閘機進行驗票，20分鐘內未進閘的，須至本站客服中心免費處理；在進站閘機驗票后超過20分鐘未進閘的，單程類車票作廢，回收類車票予以人工回收；非單程類車票扣除所使用車票的最小車程費或扣除一次乘車次數。

（五）乘客憑有效車票從本站進出時，單程類車票購票費用不予退返，回收類車票由出站閘機直接回收，非單程類車票扣除所使用車票的最小車程費或扣除一次乘車次數。

（六）乘客受軌道交通突發故障或其他運營因素影響造成票款損失時，憑車票在特殊情況發生起七個工作日內（含故障日）到故障發生線路客服中心辦理退票或免費更新手續。

更新內容

v2.3.3：

- 修復已知問題。

- 優化用戶體驗。

v2.3.2：

-修復已知問題，優化用戶體驗

v2.2.3：

- 優化用戶體驗，解決已知問題