《誅仙世界》即將公測(cè)，屆時(shí)在游戲下載或是運(yùn)行時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，為了讓玩家們能順利體驗(yàn)游戲，此次為大家?guī)?lái)《誅仙世界》下載與運(yùn)行問(wèn)題解答，希望對(duì)大家有用。

下載相關(guān)問(wèn)題

問(wèn)題：正在下載安裝器時(shí)，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷，導(dǎo)致下載失敗。

方法：刪除已下載的文件，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)穩(wěn)定后，從《誅仙世界》官網(wǎng)下載界面重新下載。

問(wèn)題：正在安裝時(shí)，提示磁盤空間不足。

方法：點(diǎn)擊“更改目錄”按鈕，選擇滿足磁盤空間的目錄。（如您需要下載標(biāo)準(zhǔn)版，至少需要120G以上的固態(tài)硬盤；如您需要下載極速版，至少需要50G以上的固態(tài)硬盤）

問(wèn)題：下載游戲客戶端時(shí)，進(jìn)度條卡住。

方法：如您的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有任何問(wèn)題，進(jìn)度條有短暫的停頓，代表正在解壓當(dāng)前下載的資源，請(qǐng)不要關(guān)閉或者取消下載。（停頓時(shí)長(zhǎng)至多20分鐘）

問(wèn)題：下載過(guò)程中，退出了啟動(dòng)器，導(dǎo)致下載中斷。

方法：需要將已下載的內(nèi)容刪除，點(diǎn)擊啟動(dòng)器的“開(kāi)始安裝”按鈕，重新下載。

問(wèn)題：下載過(guò)程中，下載速度變慢。

方法：請(qǐng)先檢查本地網(wǎng)絡(luò)是否正常。同時(shí)下載人數(shù)過(guò)多，也可能導(dǎo)致下載速度變慢，可選擇其他時(shí)間錯(cuò)峰下載。

問(wèn)題：下載過(guò)程中，啟動(dòng)器視頻卡頓。

方法：可查看任務(wù)管理器中，磁盤讀寫速度是否占滿，若占滿，會(huì)影響視頻的播放，但不會(huì)影響實(shí)際的下載速度。

問(wèn)題：客戶端下載完成之后，點(diǎn)擊開(kāi)始游戲按鈕無(wú)法進(jìn)入游戲。

方法：《誅仙世界》于2024年12月19日10:00開(kāi)服。

問(wèn)題：游戲被殺毒軟件攔截，無(wú)法下載或啟動(dòng)游戲。

方法：當(dāng)殺毒軟件出現(xiàn)攔截時(shí)，點(diǎn)擊允許。若文件已經(jīng)被殺毒軟件隔離或刪除，需要前往隔離區(qū)恢復(fù)。

問(wèn)題：使用當(dāng)前九游無(wú)法下載、或下載異常。

方法：請(qǐng)嘗試更換九游，再進(jìn)行下載。

關(guān)于運(yùn)行游戲

問(wèn)題: 啟動(dòng)游戲時(shí)彈框報(bào)錯(cuò)：由于找不到VCRUNTIME140_1.dll, 無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行代碼。

方法: 到安裝目錄手動(dòng)安裝Game\Engine\Extras\Redist\en-us\UEPrereqSetup_x64.exe, 如果還不成功，可手動(dòng)安裝微軟官方的依賴庫(kù)：點(diǎn)擊下載

問(wèn)題：運(yùn)行游戲時(shí)，畫面卡頓，掉幀，無(wú)法流暢運(yùn)行。

方法：進(jìn)入游戲系統(tǒng)設(shè)置中，將畫質(zhì)等級(jí)降低，將超采樣等級(jí)設(shè)置為高性能，并優(yōu)先選則超采樣算法為DLSS。更多信息可查看《誅仙世界》畫面設(shè)置說(shuō)明。

問(wèn)題：游戲運(yùn)行時(shí)，突然崩潰，意外掉線。

方法：請(qǐng)嘗試重新登錄游戲，若始終無(wú)法進(jìn)入游戲，可將問(wèn)題反饋至《誅仙世界助手》APP公測(cè)問(wèn)題反饋話題內(nèi)。反饋發(fā)帖時(shí)可在帖子中提供自己的角色名，以及遇到的問(wèn)題。

問(wèn)題：游戲內(nèi)活動(dòng)、玩法、任務(wù)等功能無(wú)法正常使用。

方法：可在《誅仙世界助手》APP公測(cè)問(wèn)題反饋話題內(nèi)進(jìn)行反饋，反饋發(fā)帖時(shí)可在帖子中提供自己的角色名，以及遇到的問(wèn)題；并及時(shí)關(guān)注官方公告。

問(wèn)題：進(jìn)入游戲時(shí)，游戲崩潰，無(wú)法正常進(jìn)入。

方法：請(qǐng)檢查操作系統(tǒng)，Windows 7,Windows 8操作系統(tǒng)可能存在異常問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入，建議使用Windows 10以上 64位操作系統(tǒng)。更多軟硬件問(wèn)題可查看《誅仙世界》客戶端FAQ。

問(wèn)題：游戲過(guò)程中，遇到角色卡死、任務(wù)卡死、活動(dòng)卡死等導(dǎo)致角色無(wú)法正常操作的問(wèn)題。

方法：可按ESC打開(kāi)系統(tǒng)菜單，點(diǎn)擊右側(cè)“脫離卡死”。如未能解決，可嘗試重啟游戲或聯(lián)系客服。

問(wèn)題：游戲角色名無(wú)法使用英文字符。

方法：《誅仙世界》僅支持使用中文名稱。

問(wèn)題：在完成某些任務(wù)后，個(gè)別角色可能出現(xiàn)技能欄異常的情況。

方法：按ESC打開(kāi)設(shè)置面板，點(diǎn)擊返回選人，再次進(jìn)入游戲即可恢復(fù)正常。

問(wèn)題：遇到游戲內(nèi)玩法相關(guān)的問(wèn)題。

方法：可按ESC打開(kāi)系統(tǒng)菜單，在下方找到【新手幫助】，或在《誅仙世界》助手APP中查看《誅仙世界》玩家指南；搜索查看相關(guān)玩法說(shuō)明。