鐵路95306app是一款由中國鐵路網絡有限公司研發(fā)的貨運服務軟件，為你提供發(fā)貨、貨物追蹤、鐵路資訊、運費計算等多種功能。在這里，為你提供各種貨物的運輸服務，不管貨物的體積、重量、批次或者運載工具，滿足不同用戶的各種需求。除此之外，你還可以通過查詢貨車車號與貨票號，實時掌握物流信息，讓你隨時了解物流動態(tài)！

軟件特色

1、發(fā)貨方式多元化，可進行自由選擇喜歡的方式進行發(fā)貨

2、貨物物流消息及時查詢，輸入車號和貨票號即可進行追蹤查詢；

3、可以對班列、運費、營業(yè)場所等資訊進行查看了解，再選擇最適合自己的發(fā)貨行為；

4、對于危險物品也可以進行發(fā)貨托運，打破了傳統(tǒng)的鐵路運輸規(guī)定；

5、及時公告及時通知，避免你在發(fā)貨運輸過程中出現(xiàn)任何不愉快的問題；

6、隨時可打受理電話進行溝通，以及可選擇掛單應單，提供更全面的貨運服務。

軟件功能

國際聯(lián)運

國際鐵路貨物聯(lián)運是指在跨國及兩個以上國家鐵路的貨物運送中，由參加國家鐵路共同使用一份運輸票據，并以連帶責任辦理的全程鐵路運送。客戶點擊“國際聯(lián)運”后，直接進入“國際聯(lián)運”服務平臺，辦理國際聯(lián)運業(yè)務。

貨物追蹤

通過需求單號，獲取貨物從需求受理、裝車作業(yè)、發(fā)車報告、在途軌跡、到達報告、卸車作業(yè)、貨物交付、事故理賠全過程的作業(yè)信息，實時跟蹤貨物的在途狀態(tài)。

我要發(fā)貨

客戶只需選擇相應的發(fā)貨種類，錄入簡要的運輸需求信息，由貨運客服幫助補充錄入運輸需求信息進行辦理，辦理的狀態(tài)反饋至網上營業(yè)廳，供客戶查詢。 直接在網上營業(yè)廳主界面上進行“我要發(fā)貨”的需求提報，需求提報采用簡單通用格式。可以根據查詢碼查詢我要發(fā)貨的業(yè)務辦理情況。

自助辦理

對鐵路業(yè)務較為熟悉的非注冊客戶可以在登錄網上營業(yè)廳后，點擊自助辦理，自行錄入運輸需求(不包括危險品貨物等特殊貨物)，并且可以在主界面上用需求單號查詢受理結果以及貨物在途狀態(tài)。

客戶登錄

注冊客戶點擊“客戶登錄”登錄后可以進入客戶工作臺辦理相關貨運業(yè)務，查詢貨物運單，查看物流狀態(tài)、在線支付、保價理賠、投訴(建議、表揚)、客戶滿意度調查，以及客戶基本資料維護等。

物流服務

提供接取送達、物流總包、倉儲服務和物流方案設計等服務。

(1)接取送達服務

接取送達需求的提報。提供綁定鐵路運單號物流配送需求的受理服務。接取送達需求受理、費用情況的查詢和辦理過程由線下客服人員與客戶聯(lián)絡進行詳細說明。

(2)倉儲服務

提報倉儲需求(倉儲訂單)，以及需求受理情況的查詢和辦理過程的動態(tài)跟蹤。

(3)物流方案設計

客戶在線上提出其物流解決方案設計的需求，鐵路接收后，線下接洽處理。

(4) 物流總包

成功案例介紹;總包分批辦理;倉儲配送管理;到后質量反饋。

保價理賠

客戶通過網上營業(yè)廳上提出賠償要求，填寫“賠償要求書”，經受理站接收后，線下審核，并將受理情況以“客戶通知書”的形式通過網上營業(yè)廳告知客戶。

打印電子領貨憑證

系統(tǒng)根據相關規(guī)則生成電子領貨憑證，供客戶查詢打印，據此領貨。貨物領取完畢后，電子領貨憑證自動標注，不可再次使用。 發(fā)貨人在“我的運單”中設置電子領貨方式，發(fā)貨人需自行設置領貨密碼并告知收貨人，無需再寄送紙質領貨憑證。收貨人通過領貨密碼、動態(tài)短信驗證的方式，實現(xiàn)在到端自助打印領貨憑證并辦理領貨。

運費查詢

客戶在輸入發(fā)站、到站、貨物品名等基本信息后，系統(tǒng)將自動顯示不同運輸方式(整車、批量快運、集裝箱、零散快運等)的基本運費。

快運班列

對特快班列、快速班列等班列產品進行宣傳(產品簡介、班列時刻表、宣傳照片等)，并可以直接訂購。

鐵路局特色服務

發(fā)布各鐵路局貨運方面的特色服務，提供客戶選擇。

咨詢服務

提供貨物運價率、接取送達及倉儲費用等價格查詢，鐵路貨運營業(yè)網點、聯(lián)系電話等綜合信息，鐵路專用車輛及集裝箱參數查詢和鐵路運輸相關政策法規(guī)咨詢服務。

常見問題

鐵路貨運承運哪些貨物?

除了國家規(guī)定的有特殊運輸限制的貨物之外，鐵路敞開受理各類貨物。對大宗穩(wěn)定貨物，通過協(xié)議運輸方式給予運力保障;對其他零散貨物，敞開受理，隨到隨辦。主要通過整列、整車、快運班列、集裝箱、零擔等方式承運。

如何辦理貨物保價運輸?

您可在鐵路貨物運單“選擇服務”欄內選擇“保價運輸”，并在“貨物價格”欄內以元為單位，填寫全批貨物的實際價格，繳納保價費即可。

什么物品可以作為行李、包裹來托運?

行李是指旅客自用的被褥、衣服、個人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。超過規(guī)定范圍應按包裹運輸。包裹是指適合在旅客列車行李車內運輸的小件貨物。

更新內容

v2.0.25：

修復部分小錯誤，提升整體穩(wěn)定性。

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